자주하시는 질문

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1. Q

   버스에 물건을 두고 내렸어요.

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   차량 번호 및 탑승 정보 확인: 

   이용하신 노선 번호, 탑승/하차 정류장, 하차 시간 및 차량 번호(교통카드 앱 내 이용 내역에서 확인 가능)를 확인해 주세요.

   
   

   고객센터 문의: 

   홈페이지 내 [분실물 게시판]에 글을 남겨주시거나, 

   당사 유실물 센터(02-XXX-XXXX)로 전화 주시면 차량 입고 후 수거 여부를 확인해 드립니다.

   
   

   수령 방법: 

   본인 확인을 위해 신분증을 지참하여 해당 노선의 차고지로 방문해 주시면 수령이 가능합니다.

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2. Q버스 요금 및 할인 기준이 어떻게 되나요? 열기

   버스 요금은 지자체 대중교통 요금 기준에 따라 적용됩니다.

   
   

   연령별 기준

   
   

   -어린이: 만 6세 이상 ~ 만 12세 이하

   -청소년: 만 13세 이상 ~ 만 18세 이하 (또는 중·고등학생)

   
   

   무료 탑승: 만 6세 미만의 영유아 (보호자 동반 시 최대 2명까지 무료)

   
   

   
   

   할인 적용 방법

   청소년 및 어린이 할인은 선·후불 교통카드 등록 후 사용하셔야 할인 혜택이 적용됩니다.

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3. Q버스 배차 간격이나 첫차/막차 시간은 어디서 확인하나요? 열기

   하단의 링크에서 원하시는 노선 번호를 검색하시면 경유지 및 운행시간을 확인하실 수 있습니다.

   
   

   
   

   https://its.mokpo.go.kr/its/bus4.view

   
   

   
   
    

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4. Q버스 이용 중 불편했던 점은 어디로 접수하나요? 열기

   서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.

   
   

   홈페이지 [고객지원 - 불편사항] 게시판 또는

   전화를 통해 접수해 주시면, 사실 관계 확인 후 신속하게 조치하겠습니다.

   
   

   [접수 시 필요 정보

   
   

   - 이용 일시 및 정류장 이름

   - 노선 번호 및 차량 번호 (예: 70바 XXXX)

   - 불편 사항 내용 (무정차, 난폭운전, 기사 불친절 등)

   
   

   제출해주신 의견은 운행 기사 교육 및 서비스 개선을 위한 소중한 자료로 활용됩니다.

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